Support

Egal ob es darum geht, Sie bei der Auswahl und Wartung von Cloud-Infrastrukturen zu unterstützen, die Wartung und Einhaltung der Service-Level-Agreements sicherzustellen, A/B-Tests oder Upgrades Ihrer bestehenden Software durchzuführen. Wir kümmern uns darum, damit Sie es nicht tun müssen.

Arbeitsprinzipien

ic-toolbox

unsere technologien

Beim Support ist Ihre Toolbox unsere Toolbox. Welche Technologien Sie auch immer verwenden oder benötigen, wir unterstützen Sie und helfen Ihnen, das Beste herauszuholen.

ic-tech

Technischer Support trifft auf Business-Support

Manchmal bedeutet Support Monitoring und regelmäßige Softwarewartung, aber manchmal ist die Aufgabe wesentlich vielfältiger. Von der Datenanalyse über A/B-Tests, der Suche nach den passenden technologischen Lösungen für Ihr Unternehmen bis hin zur Unterstützung bei datengetriebenen Entscheidungen - wir unterstützen Sie dabei.

ic-agile

Agile Entwicklung vom Konzept bis zum Produkt

Alle unsere Projekte werden mit agiler Methodik und dem SCRUM-Framework realisiert. Dies gewährleistet regelmäßige Iterationen und regelmäßige Tests, was zu einer flüssigeren Entwicklung mit wenig Raum für Fehler führt. Das bedeutet auch, dass unsere Kunden regelmäßig den Fortschritt sehen und bei jedem Schritt Feedback geben können. Haben wir erwähnt, dass dieser Ansatz auch Zeit und Kosten des Entwicklungsprozesses reduziert?

Leistungsmodule

CLOUD​

Ob es sich um Anwendungen oder Ihre Unternehmensdaten handelt, alles wird in die Cloud übertragen. Wir können Sie sowohl unterstützen, die Infrastruktur auszuwählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, als auch alles was Sie benötigen zu betreiben, beispielsweise bei gängigen Technologieanbietern wie AWS oder Azure.

SERVICE-LEVEL-AGREEMENT​

Die Bereitstellung einer digitalen Dienstleistung oder eines Produkts ist eine langfristige Aufgabe, die durch Service-Level-Agreement definiert wird. Wir unterstützen Sie, die dort festgelegten Bedingungen zu erfüllen und die Systemkontinuität zu gewährleisten.

ANALYTICS​

Die Erhebung der Daten ist eine Sache, ihre Nutzung eine ganz Andere. Es ist unsere Aufgabe Ihnen zu helfen, die Daten zu verstehen, A/B-Tests durchzuführen und sinnvolle Upgrades auf der Grundlage der Ergebnisse durchzuführen.

DATENBASIERTE EMPFEHLUNGEN​

Wir tracken, analysieren und beobachten das In-App-Verhalten der Nutzer und geben maßgeschneiderte Empfehlungen zur Weiterentwicklung Ihres digitalen Produkts, um sowohl die Kundenzufriedenheit zu erhöhen als auch den Wert zu steigern.

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unsere Projekte

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wir tun und welche Art von Projekten wir als Ihr Partner
übernehmen können.

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