Bevor wir uns genauer ansehen was digitale Transformation eigentlich bedeutet, sollten Sie wissen, welche beiden Prozesse der digitalen Transformation vorausgegangen sind.
Zuerst gab es die Digitalisierung – den Übergang von analog zu digital. Mit der Einführung von Computern wurden Informationen von analogen Papieraufzeichnungen in digitale Computerdateien umgewandelt.
Zweitens folgte die Digitalisation. Dieser Prozess beinhaltet die Nutzung digitalisierter Informationen zur Etablierung effizienter Arbeitsweisen.
Bei beiden Prozessen ging es darum, Geschäftsprozesse zu vereinfachen. Die digitale Transformation ermöglichte es nun, Abläufe zu ändern und dadurch komplett neue Geschäftsmodelle und Potenziale zu schaffen.
Was genau ist die digitale Transformation (auch bekannt als „digitaler Wandel“)?
- Die Integration digitaler Technologie in alle Geschäftsbereiche, um Prozesse zu optimieren und Kunden einen Mehrwert zu bieten.
- Die Nutzung neuer und sich schnell weiterentwickelnder digitaler Technologien zur Problemlösung.
- Ein kultureller Veränderungsprozess innerhalb eines Unternehmens, der den aktuellen Zustand ständig hinterfragt.
Einige der wichtigsten Elemente der digitalen Transformation sind die folgenden:
- Customer Experience
- Operative Flexibilität
- Kultur und Führung
- Befähigung der Mitarbeiter*Innen
- Integration digitaler Technologien
Unabhängig von ihrer Größe ist die digitale Transformation für alle Unternehmen – von den Kleinen bis hin zu den großen Konzernen – unverzichtbar. Jedes Unternehmen wandelt sich in seinem eigenen Tempo, aber die Mehrzahl steht unter ständigem Druck, den Prozess der digitalen Transformation zu beschleunigen, um mit den Wettbewerbern Schritt zu halten.
Die größte Herausforderung besteht hierbei darin, alle Initiativen zur digitalen Transformation mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -strategien in Einklang zu bringen. Projekte, die in der Schublade verschwinden, schlechte Unternehmenskommunikation und Proof-of-Concept-Modelle führen zu einem teilweisen oder vollständigen Misserfolg.
In der Reihe Digitale Transformation: „Digitale Produkte und Dienstleistungen von morgen verstehen“ werden wir gemeinsam mit Bob Melchior Gornik (Senior Management Consultant bei der HDP Management Consulting GmbH) das Potenzial der Digitalisierung beleuchten und anhand von Beispielen und Fallstudien erläutern, wie erfolgreiche digitale Produkte und Dienstleistungen geplant, umgesetzt und betrieben werden können.
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30 Jun 2020